よくある質問
配送料はいくらかかりますか？
ルアーや小物などは全国一律で１９８円（クリックポスト）、その他ボックスなどの大きな商品は５５０円〜（クロネコヤマト）となっております。
⚫︎現在、3,000円以上のご購入で全ての商品において
配送料無料キャンペーン中です！（値段設定は随時、変更する可能性がございます。）
配送について詳しくはこちら
発送通知メールが届きません。
メールが届かない場合、以下の原因が考えれます。
迷惑メールフォルダの確認
お使いのメールソフトの迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。
メールアドレスの入力ミス
商品購入時、または会員登録をしたさいのメールアドレスが誤っていないかご確認ください。
メールの受信設定によって、受信が拒否されている。
ドメインの指定受信を設定されているお客様は、@gmail.com のドメインを受信許可してください。
クーポンが利用できません。
クーポンが利用できない場合、以下の原因が考えられます。
クーポンの有効期限が切れている
有効期限の切れたクーポンは使用することが出来ません。クーポンの有効期限は一ヶ月程度となっています。
間違った文字を使用した
クーポンコードは大文字と小文字を区別します。そのため、例えばクーポンコードが「MarchMadness」だった場合、「marchmadness」と入力すると、クーポンコードは無効となります。
一定金額以上購入していない
クーポンコードには一定の金額以上購入しないと適用されないものがあります。
空白を追加した
クーポンコードの間に空白を入れて入力した場合（例：MarchMadness ではなく March Madness）、クーポンは無効となります。
クーポンの使い方がわからない。
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商品をカートに入れた状態で、ショッピングカートを開きます。
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画面下の「クーポンコードを入力」をクリックします。
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クーポンコードを誤字脱字がないよう入力します。
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クーポンが適用されます。
スマートフォンでのログイン方法が分かりません。
スマートフォンの場合、画面左上の
三本線をクリックするとログインボタンが表示されます。
パソコンの場合、画面右上の
ログインボタンからログインしてください。
注文したものと違う商品が届きました。
違う種類、色の商品が届いた場合、すぐに正しい商品を送らせていただきます。
こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際【注文番号】【郵便番号・住所】【お名前】【違った商品の名前】を記入の上お問い合わせください。商品を配送する際の送料は当ショップが負担いたします。
サイト会員に登録した際の住所を変更したいです。
登録情報の変更は、ログインした後、住所変更または、マイアカウントから変更してください。
決済エラーが発生してしまいます。
「クレジットカード払い」を選択するとエラーになり「技術的な問題が発生しています。」などと表示されることがあります。下記の項目をご確認ください。
１.お使いのカードに問題がないかご確認ください。（カード番号が違う、利用限度額を超えている、など）詳しくは
こちら
２.カード確認後も決済できない場合、決済会社のシステム的な問題が考えられます。お手数ですが別の決済方法でご購入して下さい。（コンビニ払い、銀行振り込み、など）
在庫切れのルアーはいつ入荷しますか？
在庫切れのルアーは通常、３〜４週間で入荷する予定です。
ただし、工場の生産状況によって少し時間がかかる場合もございます。
商品が到着するまで何日くらいかかりますか？
注文を受けてから２営業日以内に発送いたします。（土日、祝日定休日）
発送後２〜５日程度で到着いたします。（お届け先が遠方の場合、北海道や沖縄、離島の場合は更に数日要する場合があります。）
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商品の返品は可能ですか？
不良品・商品間違え
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
代引き手数料はいくらですか？
代引き引換の場合、商品代金以外に別途、代引き手数料・配送料が変更されます。商品受け取りの際、配達員にお支払いください。
●代引き手数料
10,000円以内・・・330円（税込み）
10,000円以上、30,000円以内・・・440円（税込み）
30,000円以上、100,000円以内・・・660円（税込み）
100,000円以上、300,000円以内・・・1,100円（税込み）
（商品代金＋消費税＋配送料の合計）
●追加の送料
関東・信越・北陸・中部・関西・・・550円に変更
南東北・中国・四国・・・600円に変更
北東北・九州・・・650円に変更
北海道・沖縄・・・800円に変更
※3,000円以上（税抜き価格）購入した場合は配送料は無料になります。
コンビニ決済が可能なコンビニはどこですか？
「ファミリーマート」「ローソン」「デイリーヤマザキ」「ミニストップ」「セイコーマート」でお支払いいただけます。
※コンビニエンス ストア支払いの決済手数料は、お客様負担となります。 店頭でのお支払い金額は、商品代金と「決済手数料: 190円」を合計した金額となります。
商品が届きません。
商品お届けの際、お客様不在のためお近くの郵便局に返送されている可能性がございます。商品発送通知から５日たっても商品が届かない場合はお近くの郵便局にお問い合わせください。（遠方、離島からの注文の場合は到着までに５日ほど時間がかかる場合がございます。）
